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1、道格拉斯·麦格雷戈(Douglas McGregor)提出了有关人性的两种载然不同的观点：一种是基本上消极的X理论(Theory x)；另一种是基本上积极的Y理论(Theory Y)。

2、 X理论以下面四种假设为基础： A、员工天生不喜欢工作，只要可能，他们就会逃避工作。

3、 B、由于员工不喜欢工作，因此必须采取强制措施或惩罚办法，迫使他们实现组织目标。

4、 C、员工只要有可能就会逃避责任，安于现状。

5、 D、大多数员工喜欢安逸，没有雄心壮志。

6、 2、Y理论以下面四种假设为基础： A、员工视工作如休息、娱乐一般自然。

7、 B、如果员工对某些工作作出承诺，他们会进行自我指导和自我控制，以完成任务。

8、 C、一般而言，每个人不仅能够承担责任，而且会主动寻求承担责任。

9、 D、绝大多数人都具备作出正确决策的能力，而不仅仅管理者才具备这一能力。

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