4月16日，《新华日报》头版刊登《开发“计算器”、设计“留创贷”、玩转“社保卡”……更优人社服务彰显苏州温度》，聚焦苏州一系列民生实事项目，点赞苏州人社优质服务暖人心。

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更优人社服务彰显苏州温度

每月20日，苏州市会议中心物业管理股份有限公司都有一笔款项进账，虽然只有1400多元，却让人事部经理鲍雯捷倍感暖心。去年底到窗口办理社保业务时，工作人员向她推荐了“苏州人社政策计算器”，还介绍了使用方法。一到公司，她就在手机上注册登录，输入企业规模、行业类型等信息。几秒钟后，系统首先匹配出“单位吸纳就困人员社保补贴”政策。按照提示，鲍雯捷当即提交了申请。

“以前是企业找政策，现在是政策送上门，不光少跑腿，还能指尖办！”眼下，公司业务越来越好，在稳住现有3000多名员工的基础上，鲍雯捷今年打算再招500人，把政策计算器用到位。

企业享受哪些政策？“计算器”精准算出。这款由苏州市人社局开发的政策计算“神器”，嵌于苏商通APP，现已集纳单位吸纳社保补贴、单位参保证明出具、一次性创业补贴等25项高频业务，对应91条惠企政策。

企业叫好的“政策计算器”，不仅是苏州人社部门稳企业、促就业的创新成果，也是优化人社公共服务体系、满足群众多层次多样化需求的实在举措。

在全国率先实现城乡社保“三大并轨”，城镇、农村纳入保障对象享受相同保障政策；开展国际职业资格与国内职称资格比照认定，打通海内外人才评价体系；建立跨地区人力资源服务和劳务协作交流机制，让劳动力供给更稳定……近年来，苏州人社部门紧紧抓住群众最关心最直接最现实的利益问题，以“改革”为笔，不断绘出惠企利民“新图景”。

踏上新征程，面对企业对更优营商环境的期待、百姓对更高品质生活的向往，苏州人社部门深知，在织密公共服务体系、破解群众急难愁盼问题方面，还有不少功课要做、不少短板要补。尤其是苏州提出“产城人”融合发展理念，建设一座面向所有人、为了所有人的人民城市，如何做好服务保障，更加考验人社系统的智慧和水平。

“我们将让企业安心、百姓放心作为工作的出发点和落脚点，通过创新思路与举措，实现精准服务。”苏州市人社局局长朱正介绍，今年，在“打造100个‘家门口’的就业服务站，实现新增就业20万人”和“百万‘姑苏工匠’职业技能提升”2个项目入选市级民生实事项目的基础上，苏州人社部门还以12项民生实事项目为抓手，打造更加均衡可及、优质高效的人社公共服务体系，增强群众获得感、幸福感、安全感。

“12个项目涉及就业创业、社会保障、人事人才、劳动关系等领域，均是聆听群众呼声后精挑细选产生的。”苏州市人社局副局长夏永华表示，今年这些项目正在有序推进。

在全国率先推出的“留创贷”就是其中之一。作为一款专为留学回国人员设计的金融产品服务，“留创贷”瞄准留学回国人员在创新创业过程中的资金需求，依据留创企业发展情况，评估授信额度。

“留创贷”发布当天，苏州聚晟太阳能科技股份有限公司就成了首批授信企业，拿到5000万元的贷款额度。“就公司而言，这笔授信相当于融资补充，将在必要时起到保障作用。”看着不远处正在建设的太阳能跟踪支架研发生产基地，公司创始人彭程心潮澎湃，“乘着‘双碳’东风，公司生产经营势头良好，再加上有这笔资金做后盾，我们放手去干的底气更足了。”

除了为企业定制金融产品服务，破解关乎生死和未来发展的难题，苏州人社部门还在“一张卡片”上做出漂亮文章，实现“一卡在手，玩转苏州”。当前，苏州市人社局正携手文广旅局、行政审批局等部门，丰富社保卡应用场景。目前，包括同里古镇、盘门景区、苏州博物馆在内的29家文旅场所已实现刷卡入园入馆，市民持卡还可在苏州图书馆借阅图书。

在更好服务市民的过程中，苏州还充分考虑特殊群体的利益诉求，让各行各业都感受到城市温度。以快递外卖小哥为代表的新业态从业人员，往往从事风险较高的工作，合法权益尤其需要保护。苏州人社部门较早建立新业态就业人员劳动保障制度，今年又试点职业伤害“一站式”服务项目，理顺业务流程、完善工作机制，实现一次申请即完成职业伤害确认、劳动能力鉴定。

一次送单途中，在苏州当了3年多骑手的沈强，摔倒导致左跖骨骨折。他本以为申报职业伤害保障待遇要等个一年半载，没想到通过该服务项目，仅10天就报销了全部医药费。全市今年已有148人实现“小伤快赔”。

推出职业指导、岗位推荐、培训推荐、创业服务等一条龙服务，实现重点服务对象就业服务率100%；成立助企技能人才评价服务团，重点行业、领域新增职业技能等级认定备案企业不少于100家；运用多种技术手段扩大个人养老金政策知晓度，重点人群宣传覆盖150万人次……一系列民生实事项目落地，越来越完善的权益保障，不断彰显着苏州的城市温度。