全省首创!吴江跨省“一扇窗”可办50项民生关键事 天天新消息

来源:引力播客户端 发布日期:2023-05-26 08:43:20


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扫证、刷脸、签字,让异地办事告别“山高路远”。5月25日,苏州市政务服务“跨域通办·云综窗”启动暨长三角县区上线仪式在吴江举行。作为全省首创“跨域通办”场景应用,吴江与河南省固始县、安徽省霍邱县开展对口合作,推出社保、医保、户籍等首批50项跨域通办事项清单。通过“云见面、云端批、云办结”的方式,打造企业群众异地办事“跨域无感”的政务服务新体验。

今年,苏州承接“坚持放管结合、强化审管衔接”,“推进政务服务‘跨省通办’‘省内通办’和长三角‘一网通办’”等试点任务。其中,吴江立足长三角生态绿色一体化发展示范区的区位优势,依托政务服务自助一体机与8省68个地区互联互通,实现82项便民功能、1791项审批事项以及示范区4454项事项自助申办,让安徽、河南等地的群众企业异地体验江苏服务质效。

自长三角一体化发展战略实施以来,极大推动城市间经济社会联系和市场要素流动,吴江群众跨区域办理需求日益增多,对“异地同城”服务也提出更高标准和要求。“跨域通办·云综窗”的上线,减少群众异地奔波之苦,化解线下办理之难。

据了解,“云综窗”通过搭建远程视频交互系统,在办事群众面前设置“可视化”终端,在工作人员处设置“云坐席”,“一键唤起”远程服务,实现办事群众与原籍地区政务工作人员实时互动。依托人脸识别、身份验证、远程打印、在线指导、辅助填写的方式完成远程咨询、导办、受理、即办。

记者在办事现场看到,“云综窗”仅需云综窗自助终端、摄像头、彩色打印机等基础设备即可接入运行,任一自助窗口终端可一键连接任一地区“云坐席”,“面对面”远程指导对老年人等各类群体友好,刷脸、扫描身份证代替现场审核,在“便利办”的同时实现“安全办”。

当前,吴江域内共设置13个“云综窗”点位,均可实现与固始县、霍邱县“跨域通办”,今后通办区域的范围还将持续拓展延伸。同时,吴江从政务服务和公共服务事项入手,在首批跨域通办事项清单的基础上,根据群众实际需要不断拓展通办服务场景。(苏报融媒记者 周悦磊 /文 杨海石/摄)

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