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零容忍！违法违规驾驶员一律停运整改

交通部门呼吁乘客发现出租车违规请拨打12328

前天中午，苏州交通部门向“苏U××792”的出租车当班驾驶员开出罚款1000元、暂停经营的罚单，这是今年4月开展专项行动以来，苏州交通部门对巡游出租车开具的第229张处罚决定书。

6月4日，有网友在抖音平台发布了一条在苏州火车站遭到出租车拒载的短视频。苏州交通部门闻讯立刻展开调查，查实司机霍某某驾驶车牌号为“苏U××792”的出租车在出租车排档口载上该乘客，但在该乘客告知去苏站路时，霍某某拒绝将其送往目的地。苏州交通部门依据有关规定，责令驾驶员改正并处以罚款1000元的顶格处罚，记入质量信誉考核档案，同时将该驾驶员列入不良驾驶员名单，暂停从事出租汽车经营。

苏州交通部门表示，出租车是城市的重要窗口之一，维护出租车市场守法经营、文明经营秩序，既是出租车行业良性发展的需要，更是市民美好出行的需求所在。今年以来，苏州交通部门持续发力，推出了推进出租车行业“服务质量提升专项行动”、“六个一”专项整治等，通过源头监督检查、投诉举报线索核查、路面巡查等多种方式，严肃查处出租车拒载、议价、绕道等违法违规经营行为，发现一起，查处一起。

5月7日，驾驶员朱某某驾驶车牌号为“苏E××091”的出租车，不按规定使用计价器，导致实际里程数与运费增多，被交通部门责令整改并处以罚款300元，记入质量信誉考核档案。5月11日，驾驶员顾某某驾驶车牌号为“苏E××2QP”的出租车在苏州博物馆停车场载3名乘客出发，准备将乘客送到留园，顾某某与乘客议价并收取运费50元，明显高于正常运价。交通部门依据相关规定，责令驾驶员改正并处以罚款500元，记入质量信誉考核档案。

据统计，仅4月份以来，苏州交通部门已累计出动执法人员2569人次、执法车辆864辆次，开展路面检查出租车1522辆次，查处巡游出租车绕道、拒载等各类违章229起，查处网约车违章411起。

苏州交通部门表示，接下来将持续开展“服务质量提升专项行动”，强化整治，保持路检路查高压态势，重点围绕出租车拒载、绕道、议价、甩客等顽症投诉类案件进行查处，定期通报违法违规典型案例，形成震慑作用，对违法违规驾驶员坚决停运整改，做到“有投诉、必查处”，对违法经营者“零容忍”，对不文明现象“下狠劲”。

苏州交通部门呼吁，乘客一旦发现出租车司机在运营中存在拒载、绕道、议价、甩客等违法违规行为的，请保留好关键信息（乘车票据、车牌号），第一时间拨打12328举报，查实后苏州交通部门将依法严肃处理。（苏报融媒记者 徐蕴海）