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为提高就诊效率，优化便民服务，苏大附儿院新近推出检验检查诊前自助开单服务，将粪常规和隐血、尿常规、诺如病毒检测、十二通道心电图、心脏彩超、血常规五分类和C反应蛋白、乙肝三对等高频检验检查项目“搬”到了自助服务机上。家长为患儿挂号后，在排队候诊期间，只要根据需求在自助机上轻轻一点，10秒左右就能完成自助开单以及缴费支付。目前，苏大附儿院园区总院和景德路院区所有自助机都已上线该项服务。

什么是检验检查诊前自助开单服务？

以最常见的发烧为例，一般孩子发烧去医院医生都会安排抽血验血，在推出自助开单服务前，家长需要：挂号→排队候诊→医生开化验单→缴费→验血→等结果→回诊室将化验结果交给医生。

有了自助开单服务后，家长只需：挂号→在自助机上选择血常规项目，自助完成开单、缴费→验血→等结果→将化验结果交给医生。换句话说，对于比较熟悉医院就诊流程的家长来说，原本排队候诊的时间现在可以用来做检查、缴费，减少无效等待。

“孩子感冒发烧，以前查血要先排队等门诊医生开单。现在好了，挂号以后自己在自助机上点几下，10秒钟就搞定，直接到采血处，太方便了。”7月4日，徐女士带着4岁的女儿来到苏大附儿院，在医院工作人员的指引下，通过自助服务机，快速打出血常规检查单。

“家长在自助服务机上给自己的孩子开检验单，这项服务为全国三甲儿童医院中率先开展，有利于患儿及家属减少无效等待时间，提升智慧就医体验。”苏大附儿院门急诊办公室主任成永介绍，为不断优化门诊就诊流程，苏大附儿院积极探索“互联网+医疗”和大数据等应用，选择患儿需求较大、呼声较高的检验检查项目，在信息处支持下，通过研究论证、硬件改造、平台升级，于今年4月试行上线检验检查诊前自助开单服务。此项新功能的上线，为慢病复诊及有明确检查需求的初诊患儿提供极大便利，打通了院前在线预约、院中自助开单缴费、院后报告查询、线上互联网诊疗等全周期自助检验服务生态圈。

自助开单操作也很简单。市民挂号后，首先在自助机主页面点击“自助开单”模块，登录后选择相应的检验检查项目，支付缴费完成后即可生成检查单，前后只需10秒钟，随后可凭单直接到对应的检验科室进行检测。

数据统计，截至目前，已有6400多名患儿享受该院检验检查诊前自助开单服务。下一步，该院将根据各专科慢病复诊患儿需求，持续开放更多检验检查项目，并逐步开通医院官方微信公众号线上开单功能，提供更加优质的自助医疗服务。（苏报融媒记者 周函 文/摄/视频）