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近日，市卫健委印发了《苏州市改善就医感受提升患者体验主题活动方案（2023-2025年）》（以下简称《方案》）。《方案》明确，全市将推广多种就诊预约模式，医联体医共体牵头医院应将不低于20%的门诊号源提前14天开放给基层医疗卫生机构，到2025年不低于30%。

根据《方案》，苏州力争用3年时间，通过实施“预约服务、布局流程、急救服务、病区服务、医防协同、信息智能”六项提优工程，培育市级医疗服务品牌，不断提升医疗服务舒适化、智慧化、数字化水平，推动形成流程更科学、模式更连续、服务更高效、环境更舒适、态度更体贴的中国式现代化医疗服务模式。

《方案》指出，要推广诊间、跨科、复诊、诊疗团队内、医联体内等多种预约模式，医联体医共体牵头医院应将不低于20%的门诊号源提前14天开放给基层医疗卫生机构，在此基础上逐年提高号源投放比例，到2025年不低于30%。

同时，将探索建立“预就诊”“预住院”模式。对于诊断明确且因相同疾病就诊的复诊患者，医疗机构可通过互联网医院等预约复诊所需的检查检验，并根据检查检验出结果时间匹配复诊号源；可通过互联网医院提供在线健康咨询，方便患者与医生进行交流，获得初步诊疗建议。有条件的医疗机构可对诊断明确、病情相对稳定且经评估符合住院指征、行择期手术的患者，在保障医疗质量安全的前提下办理“预住院”，在患者入院前完成术前检查检验，缩短入院后术前等待时间。（记者 陆珏）